Informations légales

Conditions générales de location.

Dernière mise à jour : mai 2026

Identification des parties

Le présent contrat est conclu entre Van Maroc, propriétaire et loueur des véhicules aménagés, domicilié à Dar Bouazza, Casablanca, Maroc (ci-après « le Loueur »), et toute personne physique procédant à la réservation d'un véhicule via la plateforme Airbnb (ci-après « le Locataire »).

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales régissent la location de véhicules aménagés (vans) proposés par Van Maroc. Toute réservation effectuée via Airbnb implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 — Réservation et paiement

Les réservations s'effectuent exclusivement via la plateforme Airbnb, qui gère l'ensemble des paiements, des garanties et des éventuels litiges financiers conformément à ses propres conditions d'utilisation.

Le tarif affiché est tout compris : assurance tous risques, kilométrage illimité, linge de lit, gaz, équipements de cuisine et assistance 24/7. Aucun frais supplémentaire ne peut être facturé en dehors des modalités prévues sur Airbnb.

Article 3 — Documents requis

Le Locataire doit présenter, au moment de la prise en charge du véhicule, les documents suivants :

  • Un permis de conduire en cours de validité (catégorie B), reconnu au Maroc.
  • Un document d'identité valide (passeport ou carte nationale d'identité).
  • Une carte de crédit au nom du Locataire pour le dépôt de garantie.

Tout permis de conduire obtenu depuis moins de deux (2) ans peut faire l'objet d'une vérification complémentaire.

Article 4 — Prise en charge et restitution

Le véhicule est remis et restitué à Dar Bouazza, Casablanca. Un état des lieux contradictoire est réalisé à la prise en charge et à la restitution du véhicule.

Le véhicule doit être restitué propre, avec le niveau de carburant identique à celui constaté au départ, aux date et heure convenus. Tout retard non signalé peut entraîner des frais supplémentaires.

Article 5 — Utilisation du véhicule

Le Locataire s'engage à utiliser le véhicule dans le cadre suivant :

  • Conduire sur les routes goudronnées du Maroc uniquement.
  • Ne pas quitter le territoire marocain sans autorisation écrite préalable du Loueur.
  • Ne pas sous-louer ni prêter le véhicule à un tiers non déclaré.
  • Ne pas transporter plus de deux (2) passagers adultes.
  • Ne pas fumer à l'intérieur du véhicule.
  • Ne pas transporter d'animaux sans accord écrit préalable.
  • Ne pas conduire sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants.
  • Respecter le Code de la route marocain en vigueur.

Article 6 — Carburant

Le véhicule est remis avec un plein de carburant. Le Locataire doit le restituer avec un niveau équivalent. À défaut, les frais de remplissage seront facturés au prix de la pompe locale, majorés d'un forfait service de 100 MAD.

Article 7 — Kilométrage

Le kilométrage est illimité sur l'ensemble du territoire marocain, dans le cadre d'une utilisation sur routes goudronnées conforme aux présentes conditions.

Article 8 — Assurance et responsabilité

Le véhicule est assuré tous risques auprès d'une compagnie d'assurance agréée au Maroc. La couverture inclut les dommages en collision, le vol, l'incendie et l'assistance dépannage.

Sont exclus de la couverture : les dommages résultant d'une utilisation hors des conditions prévues (hors route, conduite sous l'empire de l'alcool ou de stupéfiants, sortie du territoire sans autorisation), les dommages aux effets personnels du Locataire, ainsi que les amendes et contraventions.

En cas de sinistre, le Locataire s'engage à contacter immédiatement Van Maroc, à remplir un constat amiable et à ne pas reconnaître de responsabilité sans l'accord préalable du Loueur.

Article 9 — Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie peut être demandé à la prise en charge du véhicule, selon les modalités définies sur la plateforme Airbnb. Ce dépôt est restitué dans un délai de sept (7) jours ouvrés après la restitution du véhicule, déduction faite de tout frais imputable au Locataire.

Article 10 — Annulation et modification

Les conditions d'annulation et de modification sont régies exclusivement par la politique d'annulation choisie sur Airbnb lors de la réservation.

Van Maroc se réserve le droit d'annuler une réservation en cas de force majeure (panne grave, accident, circonstances exceptionnelles), avec remboursement intégral au Locataire.

Article 11 — Droit applicable et litiges

Les présentes conditions générales sont soumises au droit marocain. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher en priorité une solution amiable. À défaut d'accord, les tribunaux compétents de Casablanca seront seuls compétents pour trancher le différend.

Dernière mise à jour : mai 2026 · Van Maroc, Dar Bouazza, Casablanca, Maroc.